“王贝乐”背后的一个趋势：快手房产的信任困局怎么破？

“王贝乐”背后的一个趋势：快手房产的信任困局怎么破？

©️Deep Sound原作者｜陆悦

对于王蓓乐来说，2018年可谓“绝境”。

当时，这家小型房产中介受到市场环境变化的冲击，王蓓乐的公司只剩下四个人。我已经在这个行业工作了 11 年，但我即将被迫转行。好在王蓓乐的妻子通过快手直播发现了一条新路。此后，王蓓乐也正式成为一名地产主播，每天在直播中回答地产问题，有需要买房的粉丝主动带他们去买房。借助直播，王蓓乐实现了源源不断的客流。

2019年，王蓓乐将公司从线下搬到快手，粉丝从十几人增长到十万。而他也成为了“行业传奇”——从2019年到2020年的两年时间里，王蓓乐平均每年卖出1000套房子，总GMV约20亿。要知道，传统的房产中介平均一个月能卖出一两套房子，已经是一流的了。

房地产交易是“高价、低频率、长期、难决策”，可以说是最难卖的商品。在“王北乐”现象背后，一个趋势已经很明显——短视频平台正在一步一个脚印，从娱乐消费到产业经济，甚至最难的行业都在快手平台上开辟销售。各行各业在这里播种、发芽，孕育新生态、新模式，激发更多商业价值和社会价值。

如何打破房地产的信任困境？

快手平台上有很多像王蓓乐这样的地产主播。近日，快手举办了2022快手光合作用创造者大会。据会上公布的数据显示，过去一年快手地产百万粉丝增速达到40.2%，地产创作者新发布作品560万+，新发布130万+直播会话，以及超过 22 亿次直播互动。

据理想家园负责人季新军介绍，地产主播主要集中在长春、吉林、沧州、河北、天津等地。以上是快手Ideal Home早期选择的几个城市。 快手 这里的渗透率不错。城市及周边地区的居民也有强烈的住房需求，可以作为模板，为后续业务提供经验。

现在，包括王蓓乐在内，第一批来到快手的地产主播都取得了不错的成绩，形成了表率作用。

姚婷是快手的第一个地产主播。和王蓓乐一样，她也因为线下房产中介业务的影响开始了直播。在粉丝只有十几个人的时候，姚婷的第一次直播就吸引了近百人。今年长春虽然受到疫情影响，但姚婷通过直播一天卖出了13套房子，成交额达1000万。

直播打破了空间限制，为房地产经纪人带来了前所未有的信任感。姚婷印象最深的是，一位客户让她“在全国买房”。对方在日本，从未见过她，但她将选房、签约、收房、装修、后期出租的全过程都交给了她。这样的信任，只是因为我看了她一年多的直播。姚婷还表示，以前她要主动找客户，现在90%以上的客户都是在看直播后联系她的。

地产主播姚婷

无论是王蓓乐、姚婷还是其他主播，不难看出惊人成绩背后的一些共同点。

首先，大部分地产主播都是凭借长期积累的专业知识闯入快手生态的。他们用短视频讲解行业变化和相关政策，也用直播互动为用户解决更多个性化问题。两者结合，不仅可以帮助购房者降低信息搜索成本，还可以为自己带来更多的转化。

其次，地产主播从传统的“经纪人”转变为更客观的顾问。季新军告诉《深声》，传统中介很难在与买家见面之前就输出大量价值，互信度实际上为零。然而，房地产主播已经从卖方的角度转变为买方的角度。它是预产值，帮助购房者解决各种问题。主播和购房者站在同一边，信任感很强。

地产主播王蓓乐

但是，房地产行业确实有其复杂性：环节长、线下极其繁重、消费决策周期极其长，每一个都增加了经营难度，这也对地产主播提出了更高的要求。

我如何帮助主播？

在2022快手光合作用创造者大会上 “王贝乐”背后的一个趋势：快手房产的信任困局怎么破？，季新军介绍，快手要做的第一件事就是实现新房交易流程的产品化，打通短视频+直播内容分发、用户消费、线索等房地产交易的报送、交易、佣金结算等各个环节，提高规范化和效率化。

同时

正如季新军所说：“未来，我们希望连接更多合作伙伴，赋能更多合作伙伴三农类快手号购买，携手共赢，共同满足更多用户价值。”在平台的助力和助力下，数字化地产经纪将汇聚购房者、主播和开发商，不断放大协同效应，实现各方共赢。

如何解决农民农资痛点？

地产主播解决购房者与开发商的匹配问题。一方面降低了购房者的搜索、比较和决策成本，另一方面也输出了开发商的价值。类似于房地产，三农主播在快手上连接农民和农资。

三农主播在快手上主要分享农民最需要的两类内容。一是农业技术知识，因为大多数农民渴望专业知识，但总是缺乏学习渠道；由于农业资产的产业链很长，农民经常会出现“花冤枉钱”后很难买到好产品的问题。

据快手三农负责人尹才琴介绍，过去一年，快手三农感兴趣的用户数超过2.4亿，日均观看量为短视频突破10亿。

农家主播霸道何哥（左），小高猪奋斗（右）

@Boss 20多年，他从养猪一步步走向行业上游。他对行业有清晰的了解，尤其是在收购价格方面。在何歌看来，他是在和用户聊天，逐渐拥有超过16万的粉丝。饲料厂也在快手上看到了他，开始合作。最多一个月三农类快手号购买，何哥就在直播间卖出了2200多吨饲料。

@ 养猪斗争是一名兽医专业的，他家做过养殖，还开了一家小动物保健品店。在快手中，他用短视频为农户普及养猪知识，分享他的养猪日常； 2021年，快手正式开通农资品类版块后，果断入局直播带货。今年3月，他已成为当月销售第一的农业主播。

“农业主播卖的不是饲料，而是怎么养猪。” 快手农业主播小彩也意识到，只有继续让农民“有收入”，才能真正建立信任。主播知识输出后，与上游优质厂商合作，减少不透明的层层涨价，让农民买到性价比高的产品；提供更多的售后服务，可以为养殖户后续的养殖和种植提供指导。

农业主播小彩说猪

短视频直播改变了传统农业资产产业链的结构，使上中游的联系更加紧密，直接面向农户，形成新的供给侧“社区”，缩短交易环节，降低成本提高效率，开放发展。空间。

比如，大部分上游农企影响力有限，只能做区域业务，但现在无论是自播还是合作，都可以实现跨区域销售，增加销量，做大品牌。过去，农资企业不得不与经销商竞争价格；但借助直播，直接面对农户，既减轻了库存压力，又逆转了产品优化。

博士。金种业就是一个典型案例：过去其电商业务长期停滞不前，但接触快手后却实现了千万级收入，成为网红第一人开发的玉米品种超过10%。百万袋。

中游分销商原本只是分销链的一小部分，收入有限；但作为主播，整个业务板块可以做大。即使你不卖产品，你自己的技术也可以通过课程的形式带来收入，并且可以吸引更多的合作。像贺哥一样敢想敢做的主播，也能把品牌做大。

农业主播金博士种业-萍姐

平台提供的“舞台”，依然向更多有专业技能的农民开放。

尹才琴表示，今年快手将更加关注“农技师”，与他们一起助力乡村振兴。比如，在春耕时节，快手推出专场活动，汇聚三农专家和农业科技主播，共同举办科普大讲堂；启动快手农技人才选拔活动，让更多优秀农技主播看到到来。

《快手农业技术员报告》显示，目前快手农业技术创造者人数已超过17万。在日前召开的2022年快手光合作用创造者大会上，尹才琴还表示，快手将提供30亿流量和资源，继续支持农业科技内容创作，定期对农业技术人员进行直播培训，推广农技职业认证等。超大规模的三农短视频和直播社区，将描绘农民增收、农业增效、乡村美的新画面。

来源：《快手农业技术员报告》

蓝领招聘如何做到规范高效？

房地产和农业、农村和农民都是快手连接人与物的例子。货虽然不同，但总有一些行业标准和维度可以帮助主播更好地为“人”分析“货”，匹配合适的“货”。但招聘是一个“人”对“人”的行业，匹配的难度可想而知。

蓝领招聘是一个链接极长的行业。用人单位与求职者之间存在层层分包中介，结构复杂。求职者很难与鱼龙混杂的中介建立信任。相反，他们更喜欢由熟人介绍。整个行业存在很多“顽疾”，比如信息不透明、虚假宣传。工人们经常指责自己被“欺骗”，企业招聘成本高。

根据公开数据，目前蓝领招聘的在线率仅为5%。这个时候，直播主播的出现，可以说是两头“解渴”了。

招聘主播刘超

刘超原本是做线下服装生意的，偶然为一家口罩厂招工的经历，让他成为了招聘主播。一年来，他引进了14000人到工厂打工，包括找不到出路的农村年轻人、为家庭努力工作的夫妻，以及许多经历过债务、企业倒闭等挫折的人。

在如何与这些求职者建立信任背后有很多知识。

“首先是真实的。”正如刘超所说，在直播中介绍新工厂时，他会发布工厂工作环境、食堂伙食、住宿等真实资料，打消工人们的顾虑。二是要专业。刘超将详细介绍不同岗位的具体工作内容、薪资范围及注意事项，让求职者对具体工作有深入了解。主播@宋哥正能量也是如此。在短视频中，他讲述了从外出找工厂到进厂工作的“避坑指南”。痛点，说实话，输出实用的内容，自然赢得了工人们的青睐。

招募主播宋歌

此外，招聘主播也对工人们非常关心。因为很多工人是外地来的，刘超经常安排住宿和工作。目前，刘超的公司共有三层，其中一半是求职者免费入住的宿舍。招聘主播实际上已经改变了他们作为中介的传统角色，不仅充当顾问，还充当同事可信赖的朋友。

主播帮助求职者摆脱困境，实际上使招聘公司受益。

过去，企业招聘的范围是有限的。有了主播的影响，才有可能突破地域限制。同时，主播的粉丝群和公司需要的人也有高度的重叠，降低了招聘成本，提高了效率。主播们的专业讲解，可以提高工人的工作意识，也可以在一定程度上缓解工人流失率高、流失快的问题。

为了让蓝领招聘更加规范和高效，快手动作也很多。

例如，今年1月，快手推出了蓝领招聘平台“快招”，操作简单，有保障。据官方报道，其一季度月活跃用户突破1亿。主播宋歌正在通过“快招”接受报名，他的团队也覆盖了更多的工厂和劳动力资源。同时，快手也开展了多项招聘活动。比如今年2月，直播招聘70余场，招聘对象从蓝领扩大到大学生、农民工、退役军人等群体。

目前，快手生态也孵化出多种求职方式：有专业中介人做垂直主播，有官方自播公司招工。同时，平台也找到了辛巴这样的领头羊。工信部大咖上任，蓝领招聘成为行业内外关注的焦点。

由主播带动，企业与平台共同推动，将形成强大的示范作用。蓝领招聘市场若能摆脱线上“老问题”，制造业“高质量发展”和劳动力市场“结构性问题”也将有新突破。

数字+产业的真正逻辑

通过总结上述房地产、农业、招聘等产业经济与快手短视频数字经济融合的案例，不难发现以下关键点。

首先，快手 是一个开放平台。主持人的一言一行都“全网监督”。所以，宿主犯错的代价是巨大的，会爱惜自己的羽毛。这使流媒体对其内容负责，从而与用户建立真正的信任。也正是这样一个公开透明的平台，减少了传统业务中的各种“中间商”和“信息不对称”，最终让良币驱逐劣币，实现信任经济。

第二，基于信任的长期性，快手主播更多地在用户端对信息进行整理和处理，降低用户对特殊行业的了解成本，消除信息鸿沟。这有助于用户在“交易”前形成初步判断，提高交易效率。比如在买房的时候，在去看房之前，用户可以通过主播提供的丰富信息，把注意力集中在目标上，这将大大提高线下看房交易的成功率。

第三，传统行业具有很强的地域属性，但短视频可以跨越时空限制，不分远近，覆盖所有人。这意味着匹配用户的搜索范围更广，难度更低。过去距离很远，所以有很多代理和链接。现在在短视频平台上，可以直接联系到大家。这可以让原来的行业更加透明，升级成新的业态。

第四，无论是新生态，还是新业态，都围绕着创造者，而这背后，始终需要的是平台的不断助推。今年的光合作用创作者大会也明确提出了快手下一个动作布局：帮助创作者加速成长，提升变现能力，为创作者提供更广阔的发展空间。

综上所述，我们可以看到快手生态中数字经济与产业经济加速融合的真实逻辑——不是数字经济被强行“赋能”，也不是数字经济被强行“赋能”，是工业经济出焦虑的“病”。紧急医疗”，而是在短视频的优势下，聚集需求，深化分工，以信任为基础激发新的产业活力。

而这或许是未来十年短视频的赛点和使命。

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