在抖音上搜索用户的时候，有时候会出现搜不到用户的情况，这可能是因为以下原因：
1. 用户设置了隐私保护
在抖音上，用户可以设置自己的隐私保护，包括隐藏自己的抖音号、不让陌生人关注等。如果用户设置了这些隐私保护，那么其他用户就无法通过搜索功能找到他们的账号。
2. 用户更改了抖音号
有些用户可能会更改自己的抖音号，这样就会导致之前的搜索结果无法找到他们的账号。如果你知道该用户的昵称或者其他信息，可以尝试通过私信或者其他方式联系他们，获取他们的新抖音号。
3. 抖音系统出现问题
有时候，抖音系统可能会出现一些问题，导致搜索功能无法正常使用。如果你确定自己输入的信息是正确的，但是仍然无法搜索到该用户，可以尝试等待一段时间后再次尝试，或者联系抖音客服寻求帮助。
总之，如果你知道抖音号却无法搜索到该用户，可以先确认是否存在隐私保护或者抖音号更改等情况，如果仍然无法解决问题，可以尝试联系抖音客服或者等待一段时间后再次尝试。
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